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包头百货业促销大搞车轮战应对电商资讯中心

2018-11-06 10:13:05

包头百货业促销大搞“车轮战”应对电商资讯中心

满200返200 、 满200返180 、 满188返188 、 冬靴出清,199、299、399 春节临近,维多利、包百、王府井、万达百货以及神华亿佰等百货商场借着年终特惠大造声势,推出各式各样的促销活动,令人眼花缭乱,也撩拨着人们的购物热情。

然而,在走访中发现,从年末至节前持续一至两个月的促销活动,也磨炼了消费者的耐性。相比于过去 一活动就冲动 的单纯消费行为,已经对频繁促销产生 抗体 的消费者现在多了一份淡定,他们总是 无折不欢 看了又看,直到完全满意了才会掏钱下单。

而从各商家的业绩来看,王府井、维多利等商场营销人员均表示,销售总体好于去年同期。不过,业内人士指出,频繁促销并不是破解线下零售业低迷的办法,传统百货业转型之路亟待开启。

百货业促销大搞 车轮战

1月19日,来到包百商圈,发现各百货商家正集体上演一场 节前狂欢 。

在维多利商厦,当天进行的是 满200返180 促销活动,部分品牌还可 二选一 ,即返券、打折均可,活动从18日持续到30日。而一街之隔的王府井百货也不示弱,打出 满188返188 的口号,部分品牌也可以 返券、打折 双选。与其相邻的包百大楼同样不甘落后, 满200返200 的优惠力度不输新锐。

一段时间内,在这个商业巨头盘踞的 金三角 地带,人气相对较旺,停车也出现一位难求的现象。

了解到,今年我市的一些百货商家不仅借着电商发起的 双十一 、 双十二 参与促销活动,还利用店庆、周年庆、会员日等大搞促销,甚至一到周末就搞活动,令打折促销渐成常态化,颇有 车轮战 的猛烈阵势。

特别是在维多利迎来11月18日会员日、包百迎来12月16日会员日、王府井迎来12月28日店庆日之后,各店家似乎步入了传统春节前的促销黄金期,优惠活动频次多、周期长。一位业内人士感慨: 如此高频率、高力度的促销,过去并不多见!

知情人告诉,近段时间,即将回家过年的快递员让电商难施拳脚,而被电商压制了一年的实体百货商场开始大肆促销,展开年前的一搏。

其实,我平时购多一些。现在时间有点紧,怕来不及。考虑到即便回来也怕不合适,所以选择来实体店消费。现在店里优惠幅度挺大,一样很划算。 正在逛街的刘女士告诉,对本地人来说,过年全家人里里外外一身新已是多年的传统,此时只关注一个 新 字,对于价格考虑得少一些,这也成了传统百货业反击的绝好时机。

尤其年前的一个月挑战性。与平时的促销活动不同,这个月的目的不仅仅是吸引眼球,而是要把握住每一次机会,实实在在地提升销售业绩。

所以,节前这段时间,返券、换购、打折、满赠等活动商场里几乎天天有。 一位商场促销员透露,实体店商拉长促销战线,就是为了冲刺业绩,迎接今年销售的开门红。

消费者 无折不欢 更淡定

不仅仅由包百、维多利、王府井组成的包百商圈 金三角 陷入火热的促销漩涡,连远离喧闹的神华亿佰商圈也加入了打折促销大战。

1月16日,市民小郝开车路过神华亿佰大厦,发现南面的外墙上,一条巨幅标语诉说着温情的诱惑 52折。来吧!,把爱带回家!

在她的记忆中,每年神华亿佰只有在店庆时才会对金卡会员搞一次 52折 优惠活动,那几天的神华往往人满为患。而今年在首次活动结束后, 52折 再度来袭,让她有一些意外。

这段时间,商场的促销一个接一个,可见商家的日子也不好过,只能通过节前促销再冲一下业绩。 小郝说,以往各商家每年只有两三次大型促销活动,所以感觉机会难得,大家都急着 直奔主题 。而今年逛街似乎不用挑日子,随时去都有活动。 可现在大家不会像过去那么盲目了,只有选到合适的才会下手。 小郝表示,她在一天之内转了包百商圈三大商厦和神华亿佰,目的就是为了比较价格,好中选优。

一位知情人士告诉,眼下,即使是高端消费人群聚集的神华亿佰,也难以熬过消费市场不景气带来的寒气。再加上包百、王府井、维多利经常性的促销活动,令神华亿佰也不得不破例再次选择把实惠让给消费者,来冲刺一年的销售任务。

发现,今年,和小郝一样在热闹的促销中更加淡定的消费者还有不少。

包百大楼一位营销人员告诉,不知是今年人们太忙,还是其它原因,消费者购物的热情在时段上普遍后延。 以往年前十多二十天,大家该买的都买了。今年到现在还有少数消费者没有出手,说明大家的要求更高了,消费也更理性了。

她表示,为了应对这一变化,包百大楼正策划在小年前一天再开展一次促销活动,除了享受折扣外,商场还将在每天的顾客中抽出幸运者,送出ipad等大奖,以聚拢人气吸引消费者,掀起购物狂潮。

促销背后折射转型之急

促销活动的确在一定程度上对冲刺业绩有一定的帮助。 维多利商厦负责营销的工作人员告诉,活动期间,该店销售比平常有明显提升,销售业绩也比去年同期有一定幅度的增长。

在她看来,一过年就开春了,各品牌店开始上春款新品,借过年之际将上年秋冬款的货品尽量出清,有利于商家回笼资金。

再加上年底本来就是一年中的消费旺季,这种促销肯定会带来一定的业绩。 另外一位商城的营销负责人也认同这一说法。她表示,各家的销售业绩普遍有所提升,也证明在目前相对低迷的消费环境下,实质性的优惠促销会对销售增长具有拉动作用。

她坦言,面对电商的冲击,面对不断上升的成本和库存压力,百货商场为了满足品牌供应商和消费者的需求,只能采取频繁促销的方式,也属无奈之举。

不过,也有业界人士对打折促销的后遗症颇为担忧。在他看来,靠打折促销来竞争的方式是不健康的,这很容易让消费者 审美疲劳 ,甚至形成一种不促销就不购买等期待心理。

其实,车轮般的促销还能维持多久?长期来看,频繁促销并不是破解零售业困局的办法。在我看来,传统百货业迫切需要思考的,还是如何转型突围,形成新的竞争力。 他认为,一些商场可以转型为综合体业态,多发展一些餐饮、娱乐项目,提升吸引力和服务的多样性;一些也可以考虑错位经营。他表示,万达广场因其服务功能显现的多样性,而聚集了人气,带动以青年人为主的百货销售也相对向好。

采访中,维多利商厦的营销负责人表示,今年该商厦正计划引进星巴克等商家,进一步丰富商圈的业态和消费功能。

近上有资料显示:包头市人均上支出超万元,居全区。专业人士指出,虽然并不能完全确认这一说法的准确性,但足以证明电商对传统百货业的冲击之大。他建议,不只是百货业,整个零售业都应该直面电子商务给实体商业带来的挑战,积极适应、探索和了解电子商务。 企业可以根据自己的实际情况,选择与电子商务联合或者自己试水电子商务,或者调整产品结构,形成自己的差异化发展路线。

(来源:包头 张海芳 实习生李雪岩 图/吴存德)

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