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电商迎来黄金时代国美在线有望改写格局资讯

2018-12-03 14:42:22

电商迎来黄金时代国美有望改写格局资讯中心

刚刚过去的十一黄金周,由冯绍峰、汤唯主演的民国文艺大片《黄金时代》吸引了不少关注,而今年也是国内电商行业蓬勃发展的一年,阿里、京东、聚美优品等接连赴美上市,且股市行情看好,电商迎来发展的黄金时代。纵观中国B2C市场份额排名前十的电商,除1号店外,已经全部是上市公司,财务和运营的公开透明让未来的电商竞争更加公平开放,新的格局也正在酝酿和形成。

两强并立 格局未定

由于生活节奏的加快和移动互联的普及,国内的购人群和消费潜力均居于世界前列,且增长空间巨大,国内电商在解决了技术、物流、支付、售后等难题后,也日渐成熟。新消法出台后加强了对电商的监管,连续推出 七天无理由退换货 、 第三方络交易平台先行赔付 等惠及消费者的举措,让便捷实惠的电子商务更加深入人心。

目前在B2C电商领域,天猫和京东占据了将近8成的市场份额,而这两强今年先后上市,天猫依托庞大的阿里系,盈利能力无出其右。阿里与银泰百货、海尔日日顺物流的合作则弥补了线下实力的不足。加上阿里今年接连收购UC、入股优酷土豆、入股恒大足球,建立阿里影业,推出码上淘,在移动端和娱乐界攻城拔寨,带来了巨大流量,反过来更加稳固了电商核心的竞争优势。

京东为了对抗阿里,今年接受了腾讯入股,在抬升估值的同时,也获得了和的一级入口。上市之后的京东有了更加充足的资金,开始磨刀霍霍,向实力薄弱的三四线城市扩张,甚至到农村刷墙。尤其在传统的家电领域,京东先是推出 30天价格保护、30天无理由退货,180天换货 的服务保障,今年十一前,进一步提出家电 全国同价 ,试图打破线下多年形成的代理商价格壁垒。

虽然电商界整体涨势喜人,但除了聚美优品、唯品会坚持自身特色,抓住女性用户外,其他电商在两大巨头的压力下纷纷陷入转型困境,尤其以苏宁易购为代表。由于盲目扩张,强推线上线下同价,信息系统频出故障,苏宁在连续亏损之下,市场份额下跌趋势明显。此外,易迅被腾讯低价甩卖给京东,但京东却不愿接盘,处于尴尬的境地。亚马逊中国、1号店、当当则被迫放弃全品类计划,转而主攻一两个核心品类,以求保住在细分市场的优势。不过,异军突起的国美似乎成为的变量,为两强并立的格局增添了不少变数。

国美 无限可能

《黄金时代》的男主角冯绍峰同时也是电商国美的代言人,其出演的 上买家电,就到国美 主题广告同样在央视热播。当京东、阿里致力于渠道下沉和O2O联盟时,早已具备线下优势的国美却走上了不同的道路。虽然起步稍晚,但国美一开始并没有疯狂扩张,而是潜心修炼内功,比如把用户体验细分为23个核心环节、63个细节全量指标,涉及售前、售中、售后,从登录、首页、搜索、详情页、购物车、支付、订单跟踪、配送到退换货等逐条改善,积累了口碑。在创新营销、移动端、大数据推荐和个性化定制层面,国美也在不断进行尝试,并与线下门店实现初步的优势互补。

经过三年的积累,国美于今年开始连续发力,一系列动作震惊业界。3月份,国美在315揭秘电商行业伪价格,并作出价格绝不 先涨后降 的承诺。4月,国美418三周年庆典,有千家厂商通过官或官微为其庆生,鼎力支持。5月,国美对首页进行了全新改版,抛弃了传统的楼层展示模式,代之以 国美 栏目集中展示,流量迅速攀升。6月,国美在618与京东正面PK,推出比价京东 贵就赔 ,物流一日三达 晚就赔 ,服务方面的 30、30、180 也与京东相同,且覆盖商品范围更广。

下半年国美更多注重自身发展,推崇用户至上。7月 超级国美月 ,8月 83男人节 ,8月8日的APP两周年,8月22日的 老友会 都是回馈用户的动作。国美也在8月提出了今年年底冲刺电商前三,以全渠道、更低价为基础不断追赶京东的目标。9月3日,国美提出开放平台商家入驻首年免佣金政策,开行业先河。除了这些常规动作外,国美还有一招 杀手锏 ,即9月22日推出的千亿 国酷券 。使用国酷券购物,可以在享受完国美所有优惠的基础上,再省去3%,且不限制订单金额和使用次数,有效期长达一年。

全渠道模式 异军突起

国美今年上半年B2C电商市场份额排名已经由第九跃升至第五,增速远超行业平均水平。通过每年千亿采购规模,包销定制、OEM、ODM等灵活的合作模式,国美形成了全品类、全规格段、全价格段的采购优势和商品竞争能力。利用国内零售业效的ERP信息系统,国美降低了商品折损成本;通过对线下428个仓储中心,1600余家门店的合理利用,以及高效管理调配,大大加快的库存周转效率,拥有与阿里京东长期对抗的资本。

由于拥有线下门店这一优势,国美与京东阿里实际上是不同的经营模式,称之为 全渠道零售商战略 。正如业内分析人士所言,移动互联将线上和线下的距离无限缩短,让国美这类 跨界 电商能为消费者提供更多的增值服务。国美今年走的每一步都愈加沉稳老练,PC时代建立优势的阿里京东将面临新的挑战,国美或有希望改写未来的电商格局。

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